東京都環境局「チームもったいない」に掲載されたフリマサイト!

CATEGORY ルール・マナー

違反行為を見かけたら

ネットパトロールを行っておりますが、もし規約に違反する商品など発見された場合サンポヨ事務局にご連絡ください。support@sanpoyo.com 通報の際は、出品者や違反内容について詳しい内容が書かれていると、確認を行いやすくなります。 報告された内容を確認し、検討の上で処理致しますが、検討の結果や処理の内容など、通報に関するお問合せにはお答えしておりませんので、何卒ご了承下さい。

キャンセル・返品について

お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。商品到着後一週間以内に運営会社にご連絡ください。 必ず受け取り通知はしないでください。 よろしくお願いいたします。 商品の状態の連絡は出品者にメッセージでご確認ください。 また返品の送料につきましてはお客様負担となります。 商品の返品が必要になった場合は、下記に注意してご相談をいただけますようお願いします。 連絡なしに、勝手に送り返さないこと 返送 […]

受け取り連絡がありません

配送方法によっては、お届けまでに数日かかる場合があります。発送通知から5日経過後も商品がお手元に届かない場合は、 ① 各運送会社HPの追跡番号にてお荷物状況をご確認ください。 ② 届いているのに受け取り連絡がない場合は、取引メッセージで出品者にご連絡ください。 また、以下の点についても併せてご確認ください。商品がポストに入っていませんか?ポストに不在通知が入っていませんか? ③ 取引者と連絡が取れ […]

禁止行為

サンポヨでは以下の行為を禁止しております。これらの行為を確認した場合、アカウント停止を検討させていただくことがあります。 また、以下に該当する取引におけるトラブルは、運営でのサポートが行えない場合がございますので、十分にご注意下さい。 出品者 商品の到着前・確認前に受取評価を求める行為 キャンセル料、取り置き料を要求する行為 頭金・前金などを要求する行為 1つの取引について、分割して出品する行為 […]