購入について

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    マイページ→ポイント履歴からご確認ください。購入した場合、利用した時などが確認いただけます。…

  2. 商品が発送されない

    発送連絡がない場合出品者へメッセージをお送りください。それでも返信がない場合、サンポヨ事務局support@sanpoyo.comへご連絡ください。…

  3. 直接引き取りについて

    大型の商品の場合、自ら取りに行った方が送料が安くなる場合があるかと思います。その場合出品者の住所が大体出ておりますのでまず検討して頂き、詳細な…

  4. キャンセル・返品について

    お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。商品到着後一週間以内に運営会社にご連絡ください。必ず受け取り通知はしないでください。よろしく…

  5. 受け取り連絡がありません

    配送方法によっては、お届けまでに数日かかる場合があります。発送通知から5日経過後も商品がお手元に届かない場合は、① 各運送会社HPの追跡番号にてお荷物…

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